银行传统上采用以系统为中心的集成方法
众所周知，银行是面向服务的架构(SOA)和企业服务总线(ESB)等集成技术的早期采用者之一。为何银行必须采用SOA？核心银行平台上的多元化企业生态系统很容易变得非常复杂，因为上面的数百个互联系统分别使用不同的技术堆栈构建而成，且分布在不同的地理位置。要么慢慢地走向灭亡，要么采用SOA，大多数银行会明智地选择后者！
集成方法中的优化案例
银行生态系统由来已久的复杂性问题在如今仍是一个严峻的问题，应努力加以解决；现在，银行业中一些引人注目的新趋势日渐成熟，将彻底重新定义未来的银行。
从企业集成的角度看，银行应灵活地思考如何优化现有的集成方法，同时不颠覆一直在为关键业务部门和企业系统提供服务的传统集成设置。虽然许多趋势趋于成熟，但以下四种趋势将继续打破现状：
MaturingTrendsinBanking：银行业日益成熟的趋势
Mobile：移动技术
DeliveryOptimization：交付优化
ProcessDigitization：流程数字化
Cloud：云
移动技术：基于普华永道《2015年年度全球首席执行官调查》，93%的BCM（业务连续性管理BusinessContinuityManagement,简称BCM）首席执行官将移动技术视为数字转型的主要推动力，就所有行业而言，这一比例平均为81%*。随着移动技术的兴起和消费者行为的快速转变（越来越多地在移动设备上开展活动），银行必须能够从基于分行的传统互动模式和各渠道孤立运作的分布模式迁移至无缝的多渠道模式。
云：同时支持本地解决方案、云和平台即服务的混合架构要求组织迁移至一流的SaaS解决方案，充分利用可扩展的基于云的“数据湖”进行分析计算，并增强安全架构。
流程数字化：在努力高效管理成本和提高运营效率的过程中，重新思考业务功能和流程能够为电子文档、电子签名、自动化签名和自动化决策等技术创造数字化机遇。
交付优化：激烈的行业竞争促使着传统组织采用更快的上市方法，因此加速部署周期和增加业务、开发和运营团队之间的协作变得势在必行。
虽然上述四种趋势是相互关联的，但移动技术似乎是所有数字计划的优先考虑事项。
移动技术及其对企业集成方法的影响
每家银行的战略都受其当前所服务的客户及未来希望服务的客户的影响。举例来说，有些银行志在成为消费者银行领域的全球领导者，有些银行希望进一步巩固自己在区域商业银行市场的地位。在这种情况下，志在成为全球领导者的银行更可能会成为“趋势引领者”，引领创新，在客户体验和价值链（例如发放、服务等）等各个方面推进自己的移动银行战略；一些银行则可能会将自己定位为“趋势追随者”，仅考虑支持移动银行的某些用例（例如贷款发放）。无论战略方向如何，明确的一点是移动技术不容忽视，并已成为所有组织的首要发展任务，不管这些组织有着怎样的战略、大小和规模。
如今，一些“趋势引领者”已经在移动银行方面发展成熟，开始将注意力转向全渠道战略。全（拉丁文Omni）渠道是一种数字转型模式，能够在客户与银行交互的多个渠道中提供相同的客户体验。
全渠道实施路径始于在线、平板电脑、移动和全新渠道（例如可穿戴设备）中面向客户的功能的融合；然后建立过渡路线图，以进一步将告警、通知、全方位客户视图等功能集成到IVR（交互式语音应答）、信息亭、ATM等其他自助渠道和辅助渠道中。
但全渠道计划不仅关乎技术，还会变革银行内部的运营方式。现在，我们可以看到业务团队正越来越多地参与到决策、计划和执行中。全渠道计划不仅受技术驱动，还受业务驱动。
这一变化引出了一个有趣的问题：我们如何能有效地支持业务团队，同时又不影响该计划的交付？
一种方法是制定关注点分离计划，将以业务为中心的功能和为这些功能提供支持的流程与数据分离开来。该计划在实施阶段有效，但当产品投产后怎么办呢？业务部门希望继续定期为新功能/特性提供支持。因此，我们需要优化企业集成战略，为底层设备内置敏捷性，以确保底层产品可轻松用于支持新功能/特性，无需经过繁琐耗时的实施。
但现在技术团队肯定会问，如果大多数支持设备连接至难以改变和/或者存在改变风险的传统系统，我们如何获得敏捷性？
如果使用传统方法，人们可能要权衡是否要彻底改造面向服务的架构的重要组件（例如重新评估现有的集成平台、更改消息传递协议、重构老旧的设备），但新模式是一种更包容的方法，可通过采用以流程为中心的双速交付和执行方法解决这一问题，我们可以让传统系统团队以自己的速度处理自己的技术和标准。如今，与客户接触的任何系统或接口都有机会利用新兴概念、工具和技术，从而提供更出色的敏捷性并降低执行风险。这种以流程为中心的方法为将系统与业务流程相分离提供了机会，并支持广泛的本地、云或第三方厂商的系统/设备进行灵活的API集成。这种全新的方法还可通过实施持续集成等DevOps功能为加速部署周期提供独特的机会。
但是，这样做是否意味着企业集成团队必须维持两套单独的工具、流程、标准和治理方法？
这个问题没有明确的答案，因为银行可决定通过添加同一厂商的更新产品扩展现有的中间件堆栈，这样可以消除维持两套单独工具的必要，但这种方法会限制组织采用一流解决方案的能力。举例来说，传统的IBM商店可能会选择忽视APIGee或MuleSoft，因为这些产品不是IBM自己开发的。
总结
随着移动技术和金融技术的快速发展，通过实施以人员、流程、治理和技术为中心的全新企业集成战略，银行将能够大胆地进行创新和转型，跟上时代的发展，在客户自己选择的设备上为客户提供更出色的服务。成熟趋势可能只会影响某一条线的服务或核心系统，但会对企业集成造成不可避免的影响。
日后，我将通过单独的文章详细探讨“云”、“流程数字化”和“交付优化”对银行企业集成方法的影响。
参考资料
《2015年年度全球首席执行官调查》，普华永道(2015)。
@theopengroup
DhirendraTiwari，普华永道总监
Dhirendra在金融服务领域拥有14年的执行大型复杂计划的经验，目前在普华永道任职。他是一名TOGAF®9认证企业架构师兼Scrum认证产品负责人。他已成功展示了自己在架构和实施复杂企业系统、设计和实施DevOps功能、实施移动技术和管理SDLC项目方面出色的领导力和深厚的专业技术知识。
